SaaSビジネスにおいて必須の役割を担うカスタマーサクセス。今後はCSがより必要なポジションになると言われています。世の中がCSを求めるニーズ、CSとして携わることがどういったキャリアを築くのか……それらの項目について、Sansanの山田さんが見聞きした経験を元に解説していただきました。

スタートアップ企業において採用や仲間集めの課題は尽きないものです。今回はログラスさんの決して小手先のテクニックではない「諦めない」「妥協しない」徹底した採用活動の学びを読者の皆さんに届けたく、CTOの坂本さんにご協力いただき、記事化を実現しました！

起業家から様々な相談を日々受けてますが、中でも多いのが「成長フェーズに合わせて、メンバーをどれくらい配置すべきか？」という質問。この問いに対して、今回は「SaaS企業の従業員一人当たりの売上高はいくらが適切か」というテーマから答えにつながるヒントを紹介したいです。フェーズ別、日米比など様々な観点から検討しました。SaaS事業の人員計画を作る際に是非参考にしてみてください。

医療や介護といった市場は巨大である事と同時に複雑性も非常に高い。この市場でビジネスを成功させるには、経営者のマインドだけでなく、本質的な課題を捉えた戦略や学習力の高い組織を築くなど、必要となる要素が多く存在します。そこで今回、医療・介護業界の事業を数多く手かげてきたエス・エム・エス創業者 諸藤周平さん、そして元VCで現在は医療業界のDXを進めるMedUp代表 柳内 健さんをお招きし「複雑性の高い市場での勝ち方」についてディスカッションしていきたいと思います。