8月から全5回にわたり、ALL STAR SAAS FUNDのメンター山田ひさのりさんと開催したSaaS CS集中講座。今回は番外編として、山田ひさのりさんと、現役CSとして活躍されている株式会社hacomonoの朝倉康之さん、株式会社ログラスの矢納弘貴さんをゲストにお呼びして、CS立ち上げから組織作りのポイントやオンボーディングプロセスの洗練の秘訣を聞いていきます!
SaaS企業において初期フェーズから重要とされるPdMという役割をSmartHRのVP of Productとして活躍される安達隆さんをゲストにお招きして、「PdMという職種の定義」「必要なスキル」そして、「活躍する人材の共通点」など、あらゆる側面から質問させていただき、プロダクトビジョン実現のため、今注目を集めるPdMの理解を深めていきます。