ALL STAR SAAS FUND

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【SaaS CS集中講座 第1回】Sansanの事例から掴む、CSの組織化とKPI・KGI設計のポイント

カスタマーサクセスを組織化するために必須で理解しておきたい知識が学べる「SaaS CS 集中講座」。今回はカスタマーサクセス組織立ち上げから皆さん気になるKPI・KGIの指標を何に置くかについて、たっぷりの図解と合わせて解説します。

【開催終了】SmartHR VP of Productに聞く!今、PdMに求められる技量 顧客の期待サービスを実現する組織戦略

SaaS企業において初期フェーズから重要とされるPdMという役割をSmartHRのVP of Productとして活躍される安達隆さんをゲストにお招きして、「PdMという職種の定義」「必要なスキル」そして、「活躍する人材の共通点」など、あらゆる側面から質問させていただき、プロダクトビジョン実現のため、今注目を集めるPdMの理解を深めていきます。

技術負債を抱えず、自走力の高い組織こそがSaaSを急速に成長させる

数々のピッチイベントで優秀の成績を収め、いまグングン注目度を高めている「ログラス」。彼らが提供している経営企画向けSaaSは、大手企業の導入が次々と決まり、事業も急速に伸びている。 この成長を支えるのログラスの文化や経営思想とは?そして、ログラスが始まる前からPMFを達成するまでの道筋について、ログラス代表の布川 友也さんに話を聞きました。

これもVCだからこそ出来る支援の形。ALL STAR SAAS FUNDが取り組む「組織診断」のメリット

ALL STAR SAAS FUNDが、これまで多くの支援先企業と共にこの360度サーベイを実施して見えてきたのは『はじめから良い組織づくりができるCEOはほとんどいない』ということ。 この360度サーベイは、会社のビジョン、バリュー、カルチャー、マネージメントという4つの柱が「経営者」「顧客」「自社(従業員)」でどう写っているかを観察。普段見えにくい会社の状態を見える化するプログラムです。第三者的な視点から見た『会社の今』を知ることは、組織が成長できる土台づくりの一環にもなります。今回は、この取り組みでどんなことをしているのか、どんなメリットがあるのかを解説。実際にサーベイを実施したSaaS企業にインタビューも。組織の成長に必要な要素が発見できる内容になっています!

目的とゴールに寄り添う“パートナー“を探せ。VC選びとキーマン採用について、シリーズAを実現させたAutifyが語る。

今回のゲストは、シリーズAの資金調達で注目を集める、SaaS企業Autify社CEO 近澤 良さんです。今回のAutify社の資金調達について、実はALL STAR SAAS FUNDも投資検討をしておりましたが、残念ながら投資が実現しませんでした。そこで近澤さんに資金調達先の決定プロセスや、ALL STAR SAAS FUNDとのやり取りで感じた感想をぶっちゃけで伺いました。これから資金調達を検討する起業家。そして、採用活動に苦戦している採用担当者にぜひ届けたいエピソードです!ぜひ、聞いてみてください。