カスタマーサクセス

【部門間連携】セールスとCSの理想的な連携とは?向井俊介×山田ひさのりが導く「THE MODEL」の違和感

SaaSビジネスは「THE MODEL」の考え方を中心に据えるのが正攻法となってきました。各部門がお互いを理解し合えなければ、有機的な連携が重要。そこで各部門がお互いにより協力方法を模索するSaaS部門間連携シリーズを開始します。第1弾はセールスとカスタマーサクセスの連携。「本当はこうしてほしい!」というお互いのホンネを対談でぶつけていただきました!
カスタマーサクセス

Expansion積み上げに効く!カスタマーサクセスこそプライシングの変更を提案すべき理由

プライシングといえばファウンダーや役員陣、COO、営業組織のトップが決めると思ってませんか。しかしカスタマーサクセスだけが発見できる“プライシングの歪み”がある、とSansan山田さんは言います。カスタマーサクセスがプライシングに関わるべき理由は一体何でしょうか。
プロダクト

ALL STAR SAAS FUND厳選!SaaS PdMが明日から使える「プロダクトロードマップの優先順位付け」5つのフレームワーク

プロダクトマネジメントの業務において、プロダクトロードマップを決める優先順位付けは重要かつ難しい業務のひとつ。今回は100以上あるフレームワークの中から厳選した「明日から使える基本の優先順位付けフレームワーク5つ」と、その長所と短所、利用上の注意点について解説します。
イベント

【開催終了】シード期のSaaS開発はどう進める?〜SIer出身エンジニアが陥った失敗と教訓

シード期のSaaS開発におけるリアルな失敗談を赤裸々に公開いただき、その経験から何を学び、現在はどのような組織体制、技術選定でVertical SaaSの開発に取り組んでいるのかをお話いただきます。シード期のSaaS起業家や経営者で開発に悩みを持っている方や、SaaSの開発に関心を持たれている方にぜひ、おすすめのイベントです。
イベント

【開催終了】ALL STAR SAAS BOOT CAMP〈全5講座〉開催決定!

ARR 0-1億円のシード・起業準備中のSaaS起業家が、ARR10億円まで到達するために必要な、「PMF」「T2D3のT2」「採用戦略」「ファイナンス」「マインドセット」の5つの重要テーマを2ヶ月にわたり学びます。起業準備中、またはARR 0-1億円のシードフェーズのSaaS起業家の方たちはぜひご参加ください!