ALL STAR SAAS FUNDメンター・アドバイザー

採用における新たなスタンダードになりつつある「リファレンスチェック」。リファレンスチェックの基本的な役割やはじめる際に押さえるべきポイントをまとめました。さらに現場で実践されているユーザベースのCo-CEO 佐久間衡さん、FondのCEO 福山太郎さんに伺った実際に聞く質問や考慮すべき点も必見です！

カスタマーサクセスを組織化するために必須で理解しておきたい知識が学べる「SaaS CS 集中講座」。最終回である第五回のテーマは「カスタマーマーケティングとコミュニティ」、既存顧客に向けたマーケティング活動やユーザーコミュニティを運営する意義を学びます。

カスタマーサクセスを組織化するために必須で理解しておきたい知識が学べる「SaaS CS 集中講座」。第二回はCSの基本ユニットであるCSMを対象として、持つべきマインドセットを説明し、CS活動の基礎と言われるオンボーディングについて解説します。