事業を軌道に乗せ、成長を遂げたいスタートアップにとって、採用活動は切っても切り離せません。専任の人事担当者を置いたとしても、それですべて解決するわけではないというのも実情です。今回は、現場の部門責任者が採用にコミットし、事業成長を実現しているスタートアップ「Ubie」を紹介します。2019年からの2年間で社員数5倍以上、さらに現在はその倍に近い規模まで伸長してきた同社の採用活動についてインタビューしました。

プロダクト戦略とは、テクノロジー企業がプロダクトによって何を実現したいのか、そのためには何が必要なのか、そしてビジネス全体のゴールにどう合致しているかを記述した、ハイレベルな計画です。簡単に言うと、プロダクトビジョンとプロダクトロードマップの間をつなぐもの。優れたプロダクト戦略は、「誰の、どんな課題を、どのように解決するのか？」をクリアに説明します。今回はこのプロダクト戦略にフィーチャーし、解説していきます。

MITで出会った共同創業者2人がつくった、リモートチームのために作られたグローバルな給与計算とコンプライアンスHRサービス「Deel」。2019年の創業後、わずか3年でユニコーン企業となり、20ヶ月という超短期間でARR100万ドルからARR1億ドルにまで成長させるという実績を上げたのです。2022年11月17日開催の「ALL STAR SAAS CONFERENCE 2022」では、共同創業者でありCRO（Chief Revenue Officer）のShuo Wangさんが登壇。ALL STAR SAAS FUNDのマネージングパートナーである前田ヒロが、事業拡大のポイントなどを直接インタビューしました。

昨年1400名の皆さまにご参加登録いただき、多くの反響をいただいた山田ひさのりさんとの「CS集中講座」。今年も全5回で開催いたします！前回のCS集中講座で好評だった第1回〜3回の講座に、若干の加筆・修正を加えて、カスタマーサクセス担当者向けに再講演します。そして、第4、5回はALL STAR SAAS FUNDの投資先向け限定勉強会で大好評だった内容を大公開。CSマネージャー向けにより発展的な内容に質疑応答を交えながら開催いたします。全て受講いただく（オススメ！）も良し、ご自身の知りたい内容に合わせて受講したいものだけ選んでいただくもOKです。今の事業フェーズや課題感に合わせてご参加ください。

業務で使われるB2B SaaSプロダクトでは、「誰の、どのような課題を、どう解くのか？」を定めなくてはなりません。そのため、お客さまのストーリーを深く理解することは、最も注意深くなされるべきプロセスなのです。しかし、ユーザーインタビューには慣れが必要です。今回は、アーリーステージのプロダクトマネジメントに重要な、ユーザーインタビューの設計および実施の際に意識すべきポイントについて、5つのステップに分けて解説します。